Phạm Vi Áp Dụng
Tất cả khách hàng mua sắm sản phẩm từ Nhà kính Hoa Việt đều được đảm bảo quyền được bảo hành từ 12 đến 24 tháng. Trong khoảng thời gian đầu 1 tháng, nếu không cảm thấy hài lòng với sản phẩm, khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm và được hoàn lại toàn bộ số tiền đã chi trả.
Điều Kiện Đổi Trả
Để đáp ứng việc đổi trả sản phẩm, quý khách hàng cần tuân thủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm phải giữ nguyên tem mác ban đầu.
- Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
- Sản phẩm không tương ứng với đơn đặt hàng ban đầu.
Thời Gian Và Số Lần Đổi Trả
Thời gian cho việc đổi trả sản phẩm là trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi hoặc trả lại một lần.
Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả
Các trường hợp sau đây sẽ không được phép đổi hoặc trả sản phẩm:
- Sản phẩm đã hết thời gian đổi trả quy định.
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị hỏng hoặc móp méo.
- Sản phẩm bị trầy xước nhẹ (ngoại trừ các tình huống từ chối bảo hành nêu chi tiết ở trên).
Kiểm Tra Và Xác Nhận Đổi Trả
Tất cả sản phẩm được đổi hoặc trả sẽ được chuyển đến phòng kỹ thuật của Công Ty để tiến hành kiểm tra. Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện đổi trả, khách hàng có quyền tiến hành đổi hoặc trả sản phẩm theo quy định của chúng tôi.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm từ Nhà kính Hoa Việt. Chúng tôi cũng luôn mong muốn được lắng nghe ý kiến đóng góp và yêu cầu từ quý khách. Để gửi ý kiến hoặc thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0326 559 638 – 0986 102 966
- Email: toan.rsv@gmail.com
Xin chân thành cảm ơn!
